Политика конфиденциальности
Barlyq

1Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты информации, получаемой от пользователей мобильного приложения Barlyq (далее — «Приложение»). Оператором обработки данных и владельцем Приложения является ТОО «VSE USLUGI» (далее — «Компания», «мы», «нас»).

Используя Приложение, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой, понимаете её положения и принимаете их в полном объёме. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, прекратите использование Приложения.

Мы придерживаемся принципов законности, прозрачности, минимизации и целевого ограничения обработки данных. Мы собираем только те сведения, которые необходимы для предоставления функциональности Приложения и улучшения качества сервиса.

Настоящая Политика применяется ко всем версиям Приложения, распространяемым через официальные магазины приложений (Google Play, Apple App Store) и иные авторизованные каналы, а также к связанным с ними сервисам и веб-ресурсам.

2Какие данные собираются

В процессе использования Приложения мы можем собирать следующие категории данных:

• Данные, предоставляемые вами добровольно — сведения, которые вы вводите при регистрации, заполнении профиля, создании объявлений, оформлении заказов или обращении в службу поддержки.
• Данные, собираемые автоматически — техническая информация об устройстве, параметрах подключения и характере взаимодействия с Приложением.
• Данные о геолокации — при наличии вашего согласия и активной соответствующей функции.
• Данные сторонних сервисов — информация, получаемая через интегрированные службы (например, при авторизации через сторонние аккаунты).

Объём собираемых данных зависит от используемой функциональности Приложения и предоставленных вами разрешений. Вы можете ограничить часть сбора данных в настройках устройства или Приложения.

3Персональные данные

К персональным данным относятся сведения, прямо или косвенно идентифицирующие вас как физическое лицо. В зависимости от используемых функций Приложения мы можем обрабатывать:

• имя, фамилию и иные имена, указанные в профиле;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• изображение профиля (фотографию);
• город, регион или адрес, указанные вами;
• содержание объявлений, заказов, отзывов и сообщений;
• иные данные, которые вы предоставляете по собственной инициативе.

Мы обрабатываем персональные данные исключительно на законных основаниях: на основании вашего согласия, для исполнения договорных обязательств, для соблюдения требований законодательства или в рамках наших законных интересов, не нарушающих ваши права и свободы.

Вы несёте ответственность за достоверность предоставляемых сведений и за соблюдение прав третьих лиц при размещении информации в Приложении.

4Технические данные устройства

Для обеспечения корректной работы Приложения, диагностики неисправностей и повышения безопасности мы можем автоматически собирать технические данные, в том числе:

• модель и производитель устройства;
• версию операционной системы и версию Приложения;
• уникальные идентификаторы устройства и установки;
• язык и региональные настройки;
• тип сетевого соединения и сведения о мобильном операторе;
• IP-адрес и приблизительное местоположение, определяемое по нему;
• журналы ошибок, отчёты о сбоях и данные о производительности.

Эти данные носят преимущественно обезличенный или псевдонимизированный характер и используются для технического сопровождения, аналитики стабильности и защиты от мошенничества.

5Cookies и аналитика

Приложение и связанные с ним веб-ресурсы могут использовать файлы cookie, локальное хранилище, рекламные идентификаторы и аналогичные технологии для сохранения настроек, поддержания сессии и анализа использования сервиса.

Мы можем применять аналитические инструменты для сбора агрегированной и обезличенной статистики: количество активных пользователей, частота использования функций, маршруты переходов внутри Приложения, показатели удержания и стабильности.

Аналитические данные используются исключительно для улучшения функциональности и удобства Приложения. Вы можете управлять рекламными идентификаторами и сбросить их в настройках вашего устройства.

6Firebase, Google Services и сторонние сервисы

Для предоставления и улучшения функциональности Приложение может использовать сторонние сервисы и SDK, включая, помимо прочего:

• Google Firebase (аналитика, отчёты о сбоях, облачные сообщения, удалённая конфигурация);
• Google Play Services и Google Maps / Places API (карты, геокодирование, подсказки адресов);
• сервисы аутентификации сторонних провайдеров;
• сервисы доставки push-уведомлений;
• платёжные и иные сервисы, при наличии соответствующей функциональности.

Указанные сервисы предоставляются независимыми поставщиками и могут обрабатывать данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности. Мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности компании Google и иных используемых поставщиков. Компания не контролирует и не несёт ответственности за практики обработки данных сторонними сервисами.

7Push-уведомления

Приложение может направлять push-уведомления для информирования вас о статусе заказов, новых сообщениях, изменениях в сервисе, акциях и иных событиях, связанных с использованием Приложения.

Для доставки уведомлений может использоваться уникальный токен устройства, передаваемый соответствующим службам доставки сообщений (например, Firebase Cloud Messaging). Этот токен не позволяет напрямую идентифицировать вашу личность.

Вы можете в любой момент отключить push-уведомления в настройках вашего устройства или в настройках Приложения. Отключение уведомлений не влияет на основную функциональность Приложения, но может ограничить своевременное получение важной информации.

8Геолокация

При наличии вашего явного согласия Приложение может получать доступ к данным о вашем местоположении для предоставления геозависимых функций, таких как поиск объявлений и услуг поблизости, отображение объектов на карте, построение маршрутов и определение города по умолчанию.

Данные о местоположении могут собираться как в точном (по GPS), так и в приблизительном (по сети) виде, в зависимости от предоставленных разрешений. Сбор геоданных осуществляется только во время использования Приложения, если иное прямо не указано и не одобрено вами.

Вы можете в любой момент отозвать разрешение на доступ к геолокации в настройках устройства. В этом случае часть функций, зависящих от местоположения, может стать недоступной или работать с ограничениями.

9Камера, фото, файлы и микрофон

Для отдельных функций Приложение может запрашивать доступ к следующим возможностям устройства:

• Камера — для съёмки фотографий при создании объявлений, заполнении профиля или обращении в поддержку;
• Галерея и файлы — для выбора и загрузки изображений и документов;
• Микрофон — для записи голосовых сообщений или иных функций, если они предусмотрены;
• Хранилище — для сохранения и временного кэширования контента.

Доступ к этим возможностям предоставляется только после вашего явного согласия и используется исключительно в рамках заявленной функциональности. Мы не получаем доступ к содержимому вашего устройства без необходимости и не используем камеру или микрофон скрытно. Вы можете отозвать любое из разрешений в настройках устройства в любое время.

10Авторизация и аккаунт

Для доступа к части функций Приложения может потребоваться создание учётной записи. Регистрация может выполняться по номеру телефона, адресу электронной почты или через сторонние сервисы авторизации.

При авторизации мы обрабатываем минимально необходимый набор данных для идентификации вашей учётной записи, обеспечения безопасности доступа и предотвращения несанкционированного использования. Для подтверждения личности могут использоваться одноразовые коды (SMS, email) и токены доступа.

Вы обязаны сохранять конфиденциальность данных для входа и несёте ответственность за все действия, совершённые с использованием вашей учётной записи. В случае подозрения на несанкционированный доступ незамедлительно сообщите нам по контактам, указанным в настоящей Политике.

11Как используются данные

Собранные данные используются для следующих целей:

• предоставление, поддержка и улучшение функциональности Приложения;
• создание и управление вашей учётной записью;
• обработка объявлений, заказов, запросов и обращений;
• обеспечение связи между пользователями сервиса;
• персонализация содержимого и пользовательского опыта;
• направление уведомлений и сервисных сообщений;
• анализ использования и повышение стабильности и безопасности;
• предотвращение мошенничества, злоупотреблений и нарушений правил;
• исполнение требований законодательства и защита законных интересов.

Мы не используем ваши данные в целях, несовместимых с указанными выше, без получения вашего дополнительного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.

12Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Передача данных третьим лицам осуществляется исключительно в следующих случаях:

• Поставщикам услуг — компаниям, обеспечивающим хостинг, аналитику, доставку уведомлений, обработку платежей и иную инфраструктурную поддержку, действующим по нашему поручению и в рамках договорных обязательств о конфиденциальности;
• По требованию закона — государственным органам и должностным лицам в объёме и порядке, предусмотренном применимым законодательством;
• Для защиты прав — при необходимости защиты прав, безопасности и имущества Компании, пользователей или третьих лиц;
• При реорганизации — в случае слияния, приобретения, реорганизации или передачи активов, с сохранением условий настоящей Политики;
• С вашего согласия — в иных случаях при наличии вашего явного согласия.

Все получатели данных обязаны обеспечивать надлежащий уровень их защиты и обрабатывать данные строго в указанных целях.

13Хранение и защита данных

Мы применяем организационные и технические меры защиты, направленные на предотвращение несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных. К таким мерам относятся шифрование передаваемых данных, контроль доступа, регулярное обновление систем безопасности и мониторинг инцидентов.

Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо в течение срока, предусмотренного законодательством. По истечении этого срока данные удаляются или обезличиваются.

Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи данных через интернет или способ их хранения не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную защиту данных, однако постоянно совершенствуем применяемые меры безопасности.

14Права пользователя

В соответствии с применимым законодательством вы обладаете следующими правами в отношении своих персональных данных:

• право на доступ — получить подтверждение обработки и копию ваших данных;
• право на исправление — потребовать уточнения неточных или неполных данных;
• право на удаление — потребовать удаления данных при наличии оснований;
• право на ограничение обработки — потребовать приостановления обработки в установленных случаях;
• право на возражение — возражать против обработки на основании законных интересов или в маркетинговых целях;
• право на переносимость — получить данные в структурированном, машиночитаемом формате;
• право на отзыв согласия — в любой момент отозвать ранее данное согласие без ущерба для законности предшествующей обработки.

Для реализации указанных прав направьте запрос по контактам, приведённым в разделе «Контакты». Мы рассмотрим обращение в разумные сроки, предусмотренные применимым законодательством.

15Удаление аккаунта и данных

Вы вправе в любой момент удалить свою учётную запись и связанные с ней персональные данные. Удаление возможно одним из следующих способов:

• через соответствующую функцию в настройках Приложения (при её наличии);
• путём направления запроса на удаление по адресу barlyq.official@gmail.com.

После получения запроса мы удалим или обезличим ваши персональные данные в разумный срок, за исключением сведений, которые мы обязаны сохранять в силу требований законодательства, разрешения споров или предотвращения мошенничества.

Обращаем внимание, что удаление учётной записи является необратимым действием и может привести к утрате доступа к истории заказов, объявлениям, сообщениям и иным данным.

16Защита детей

Приложение не предназначено для использования лицами, не достигшими возраста, установленного применимым законодательством для самостоятельного предоставления согласия на обработку персональных данных (как правило, 16 лет, если иное не предусмотрено местным законодательством).

Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если нам станет известно, что данные ребёнка были собраны без надлежащего согласия родителей или законных представителей, мы примем меры для их скорейшего удаления.

Если вы являетесь родителем или законным представителем и считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами по адресу barlyq.official@gmail.com.

17Ограничение ответственности

Приложение предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Компания не предоставляет гарантий бесперебойной, безошибочной или абсолютно безопасной работы Приложения.

В максимально допустимой применимым законодательством степени Компания не несёт ответственности за косвенные, случайные, штрафные или сопутствующие убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Приложения, а также за действия третьих лиц и сторонних сервисов.

Вы используете Приложение на собственный риск и несёте ответственность за соблюдение применимого законодательства, а также за содержание размещаемой вами информации.

18Изменения политики

Мы оставляем за собой право периодически вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности Приложения или практик обработки данных.

Актуальная редакция Политики всегда публикуется в Приложении и/или на нашем веб-ресурсе с указанием даты последнего обновления. О существенных изменениях мы можем дополнительно уведомить вас через Приложение или иными доступными способами.

Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой редакцией Политики. Рекомендуем периодически просматривать данный документ.

19Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, реализацией ваших прав или настоящей Политикой, вы можете связаться с нами:

20Соответствие Google Play и App Store

Настоящая Политика подготовлена с учётом требований магазинов приложений Google Play и Apple App Store, включая правила раскрытия информации о сборе и использовании данных.

• Мы раскрываем категории собираемых данных и цели их использования в соответствии с разделом «Безопасность данных» (Data Safety) Google Play и «Конфиденциальность приложения» (App Privacy / Nutrition Labels) Apple App Store.
• Запрос разрешений (геолокация, камера, микрофон, уведомления) осуществляется прозрачно и только при необходимости, с пояснением цели.
• Мы не используем ограниченные разрешения и конфиденциальные данные в целях, не заявленных в настоящей Политике.
• Мы предоставляем пользователям возможность запросить удаление учётной записи и данных в соответствии с требованиями платформ.

В случае расхождений между декларациями в магазинах приложений и настоящей Политикой приоритет имеют положения, обеспечивающие большую защиту прав пользователя.

21Соответствие GDPR и базовым требованиям о защите данных

Для пользователей, находящихся на территории Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), Великобритании и иных юрисдикций с аналогичным регулированием, мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и применимым законодательством о защите данных.

Правовые основания обработки

• ваше согласие на обработку данных в определённых целях;
• необходимость исполнения договора или принятия мер по вашему запросу;
• соблюдение наших юридических обязательств;
• наши законные интересы, не противоречащие вашим правам и свободам.

Ваши права в рамках GDPR

Вы обладаете правами на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, возражение против обработки и отзыв согласия, а также правом подать жалобу в надзорный орган по защите данных по месту вашего проживания.

Мы передаём данные за пределы ЕЭЗ только при наличии надлежащих правовых механизмов защиты, предусмотренных применимым законодательством.

22Согласие пользователя с условиями

Используя Приложение Barlyq, регистрируя учётную запись или предоставляя запрашиваемые разрешения, вы подтверждаете, что:

• ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности в полном объёме;
• понимаете, какие данные собираются и с какой целью они обрабатываются;
• даёте согласие на обработку ваших данных в соответствии с настоящей Политикой;
• достигли возраста, необходимого для самостоятельного предоставления такого согласия согласно применимому законодательству.

Если вы не согласны с положениями настоящей Политики, пожалуйста, не используйте Приложение и не предоставляйте свои данные. Вы вправе отозвать согласие в любой момент, прекратив использование Приложения и/или направив соответствующий запрос по указанным контактам.